Livraison et retours

Expédition

Chaque œuvre est emballée à la main avec protection des angles, papier de soie et carton renforcé. Les toiles de grand format sont expédiées en caisse ou en carton double cannelure.

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement, selon le pays de destination. L’envoi se fait en colis suivi et assuré, sous 48 heures (jours ouvrés) après la commande.

Zones de livraison : France, Europe et reste du monde pour les œuvres sur papier et les formats jusqu’à 55 cm ; France et Europe pour les grands formats (89 cm et plus) — hors Europe, sur devis.

Un certificat d’authenticité signé accompagne chaque original.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Écrivez à famartwork@gmail.com avant l’expiration de ce délai.

L’œuvre doit être renvoyée dans son emballage d’origine, en bon état, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus, est effectué sous 14 jours après réception de l’œuvre, avec le même moyen de paiement.

Œuvre endommagée

Si l’œuvre arrive abîmée, photographiez le colis et l’œuvre et écrivez-moi sous 48 heures : je prends en charge la déclaration auprès du transporteur.